Actualidad
Sernac demanda a Bike Santiago por cobros indebidos, mala calidad del servicio y cláusulas abusivas
Por: | Publicado: Jueves 8 de febrero de 2018 a las 04:00 hrs.
- T+
- T-
Compartir
El Sernac presentó una demanda colectiva en contra de Bike Santiago, ligada a Alejandro y Mauricio Powell, luego que la empresa no estuviera dispuesta a entregar una propuesta de solución que compensara, de manera adecuada y oportuna, a los consumidores que se han visto afectados por una serie de inconvenientes en la entrega del servicio.
“El Servicio adoptó esta determinación tras rechazar las propuestas entregadas por la empresa en el marco de una mediación colectiva, pues no cumplían con los estándares mínimos exigidos”, dijo el Sernac. La mesa de negociaciones se instauró en septiembre de 2017 tras recibir más de 700 reclamos. Además de los problemas de servicios, se acusaron irregularidades en el cobro de pagos automáticos.
